Politique De Paiement
Bienvenue chez Aldenry. Cette page présente les modalités de paiement disponibles sur notre boutique en ligne ainsi que les informations relatives au traitement des paiements, à la sécurité des transactions et à l'assistance proposée à nos clients.
1. Paiement Par Carte Bancaire
Début Du Paiement
Après avoir sélectionné les articles souhaités et confirmé votre panier, vous serez redirigé vers une interface de paiement sécurisée.
Nous acceptons actuellement les cartes bancaires Visa et MasterCard.
Avant de valider votre paiement, veuillez vérifier attentivement les informations de votre commande, vos coordonnées et le montant total affiché.
Si vous constatez une erreur, vous pouvez revenir à l'étape précédente afin d'effectuer les modifications nécessaires avant la validation définitive.
Confirmation Du Paiement
Une fois votre paiement autorisé, un courrier électronique de confirmation contenant le récapitulatif de votre commande vous sera envoyé.
Si le paiement n'est pas validé, votre commande restera en attente jusqu'à la réussite d'une nouvelle tentative de paiement.
Dans certaines situations, une vérification complémentaire pourra être effectuée afin d'assurer la sécurité de la transaction.
2. Sécurité Et Protection Des Données
Sécurité Des Cartes Bancaires
Toutes les informations de paiement sont transmises au moyen d'une connexion sécurisée.
Nous ne conservons jamais les informations complètes de votre carte bancaire sur notre boutique.
Des contrôles automatiques peuvent être réalisés afin de détecter les transactions inhabituelles et de protéger les achats effectués sur notre site.
Protection De Vos Informations Personnelles
Les informations communiquées lors du paiement sont utilisées uniquement pour traiter votre commande, confirmer votre paiement, assurer le suivi de votre achat et répondre à vos demandes.
Les informations personnelles sont traitées avec confidentialité et uniquement dans le cadre des services proposés sur notre boutique.
Vous pouvez consulter notre Politique De Confidentialité pour obtenir davantage d'informations concernant le traitement de vos données.
3. Résolution Des Difficultés De Paiement
Service D'Assistance
Si vous rencontrez une difficulté lors du paiement, notre équipe analysera votre demande dans les meilleurs délais afin de vous proposer une solution adaptée.
Selon la situation, certaines informations complémentaires pourront être demandées afin de vérifier votre commande.
Assistance Complémentaire
Lorsque le refus de paiement provient directement de votre établissement bancaire, nous vous recommandons de prendre contact avec celui-ci afin d'obtenir des informations complémentaires.
Notre équipe reste disponible pour répondre à vos questions jusqu'à la résolution complète de votre demande.
4. Communication Et Assistance
Informations Et Mises À Jour
Nous vous informerons par courrier électronique des principales étapes de votre commande, notamment la confirmation du paiement, la préparation de votre colis ainsi que son expédition.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement votre messagerie afin de suivre l'évolution de votre commande.
Si vos coordonnées changent après votre commande, nous vous invitons à nous en informer dès que possible afin d'éviter toute difficulté de communication.
5. Informations Complémentaires
Le paiement est effectué exclusivement en euros.
Le traitement de votre commande débute uniquement après validation du paiement.
Une confirmation de commande est automatiquement envoyée après la réussite de la transaction.
En cas d'interruption du paiement avant sa validation complète, aucune préparation de commande ne sera engagée.
Nous vous recommandons de conserver votre confirmation de paiement jusqu'à la réception de votre commande.
Si une anomalie est détectée concernant une transaction, nous prendrons contact avec vous afin de procéder aux vérifications nécessaires.
6. Nous Contacter
Si vous avez une question concernant un paiement, une transaction ou votre commande, notre équipe est à votre disposition.
Adresse : 14523 Laurenwood Ct, Humble, TX 77396, US
Téléphone : +1 (281) 647-9258
Courriel : support@aldenry.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d’Europe centrale)